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          中消协发“双11”提示:提前关注价格 防假优惠

          2017-11-07 16:58:29 来源:中国新闻网 编辑:张四海

            11月1日,福州民众从“双十一”广告牌前经过。“双十一”临近,中国各电商网站拉开了促销的大幕,淘宝、天猫、苏宁易购、京东等电商网站均已推出各种促销活动。中新社记者 吕明 摄

            中新网北京11月7日电(种卿)“双十一”到来前夕,中消协发布了“双十一”消费提示,建议消费者提前关注商品价格,防止掉入“假优惠”陷阱;同?#20445;?#22312;缴纳“预售定金”前?#27426;?#35201;详细了解营销活动细则,不要未看清规则,随意下单。

            一是,选择正规电商,注重网店信誉。网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站,避免点击不明链接。微商所售商品一般没有质量保证,产生交易纠纷后也难?#36234;?#20915;,消费者请慎重选择个人微店交易。

            二是,提前关注商品价格,防止掉入“假优惠”陷阱。“双十一”期间,各类电商采取秒杀、?#32654;?#36192;红包等促销手段,很容易让消费者冲动消费。建议消费者购买商品前,要事先了解商品市场价,再?#28304;?#38144;活动进行评估是否有实际优惠,警惕明降实涨的价格陷阱,避免受不实促销诱惑而盲目冲动购买一些长时间不会使用的商品。

            三是,注重商品质量,勿信低价误导。“双十一”网络购物?#20445;?#19981;要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引,不要轻信商家的“特价”、“清仓价”、“全网最低价?#20445;?#25110;者只看宣传图片。?#27426;?#35201;货?#28909;?#23478;,仔细查看商品的技术?#38382;?#21644;相关说明,避免个别不良商?#39029;没资?#24211;存和滞销产品,甚至是劣质商品。

            四是,慎重预付定金,防范消费陷阱。商家规定消费者预付定金后,必须在规定时间内支?#38431;?#27454;才能享受价格优惠等,而实际?#21019;?#22312;规定时间内消费者无法付款、七日无理由退货?#27426;?#29616;、预售定金不予退还等问题。建议消费者在缴纳“预售定金”前?#27426;?#35201;详细了解营销活动细则,不要未看清规则,随意下单。

            五是,首选第三方支付平台支付,注意保障财产安全。尽量使用第三方支付平台,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。 不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等短信中奖、馈赠等链接也不要随便点开,避免贪小失大。扫描二维码付款?#20445;?#24212;仔细辨别,避免扫描非正规途径的二维码。

            六是,?#38505;?#39564;收商品,防?#32929;?#21697;物流损失。收到商品?#20445;?#28040;费者?#27426;?#35201;仔细验货。确认货品完好无损并符合?#32423;?#21518;再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况,消费者可要求赔偿。如购买的商品价?#21040;?#22823;,消费者应与商?#19968;?#24555;递公司?#32423;?#20445;价,以便在发生意外时减少损失。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁,防止泄露。

            七是,商品售后找对品牌维修,防?#36129;弧?#40657;维修”坑骗。目前,?#19994;?#39046;域存在一些冒充品牌售后的黑维修。针对?#19994;?#39046;域存在一些冒充品牌售后的非官方维修,中消协推出售后服务?#23433;?#39564;宝”。消费者购买抽油烟机、灶具、电(燃气)热水器、空调等?#19994;?#20135;品出?#27835;?#39064;,可根据?#23433;?#39564;宝”查询企业售后联系方式。电商消费维权直通车与?#23433;?#39564;宝”使用流程,消费者可查询中消协官网(www.cca.org.cn)。

            八是,海外购成本较高,慎重购物防损失。消费者海外购物在运输、退换货、维修等成本会明显高于国内购物,消费者如果退货往往需要承担高额的运费和税费,并且举证索赔?#35759;?#30456;?#36234;?#22823;。所以消费者应选择知名度高、信誉好的平台,并对其相关销售政策全面了解。慎重选择商品,不要轻易退换货,避免引起不必要的经济损失。

            九是,注意留存购物证据,依法维护权益有保障。消费者在网购时?#27426;?#35201;索取并保存购物?#23616;?#20197;?#26696;?#31181;购物聊天记录,作为维权证据。一旦发生消费问题,可及时联系购物网店进行处理,如无法达成一致,?#19978;?#30003;请退款,然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决,可以向12315投诉或通过消协组织电商消费维权直通车解决,?#37096;?#20197;通过向仲?#27809;?#26500;提请仲裁、向人民法院提起诉?#24076;?#20381;法维护自身合法权益。“双十一”期间,部分商家为冲击销量,存在虚标库存,消费者购买后再?#36710;?#30340;现象。遇到此情况,消费者可通过上述途径加?#36234;?#20915;。

            ?#36865;猓?#21452;十一”期间,中消协将继续开展对电商平台商品价格、质量、售后等问题进行有针对性的调查监督工作,相关调查监督结果会择机向社会发布,供消费者参考。(完)

            原标题:中消协发“双11”提示:提前关注价格 防假优惠

           

           

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